1. Kapsam ve sözleşmenin kurulması
PIKARESK; kullanıcı hesabı, mesajlaşma, sunucu, topluluk, sanal puan, dijital içerik ve bağlantılı çevrim içi hizmetler sunan bir platformdur. Hesap oluşturulması, platforma giriş yapılması veya hizmetin kullanılmaya devam edilmesi işbu şartların kabulü anlamına gelir.
Platform işletmecisinin ticaret unvanı, açık adresi, MERSİS bilgisi, destek e-posta adresi ve KEP bilgisi canlı ortamda yayımlanacak kurumsal iletişim alanında ayrıca gösterilir. Bu alanlar güncellenmeden metin hukuki olarak eksik bırakılmamalıdır.
2. Üyelik koşulları ve yaş sınırı
Kullanıcı, hesap açarken doğru, güncel ve kendisine ait bilgi vermekle yükümlüdür. Başkasına ait e-posta, kimlik veya ödeme aracı kullanılarak hesap açılamaz.
18 yaş altındaki kullanıcıların platformu kullanması, yasal temsilci veya veli onayı gerektiren işlemler bakımından ilgili kişinin sorumluluğundadır. Dijital ürün satın alma, bakiye yükleme veya ücretli özellik kullanma gibi işlemlerde kullanıcı gerekli hukuki ehliyete sahip olduğunu beyan eder.
- Bir kişi birden fazla hesabı hile, spam, ödül istismarı veya yaptırım aşma amacıyla kullanamaz.
- Askıya alınmış veya kapatılmış hesabı dolaylı yoldan yeniden açmak yasaktır.
3. Hesap güvenliği
Şifre, doğrulama kodu, oturum bilgisi ve bağlı cihaz güvenliği kullanıcının sorumluluğundadır. Kullanıcı, hesabında izinsiz erişim şüphesi oluştuğunda şifresini derhal yenilemeli ve destek kanallarına bildirim yapmalıdır.
- Şifre paylaşımı ve hesap devri yasaktır.
- Platform, şüpheli giriş, kötüye kullanım veya hukuki risk halinde oturumu sonlandırabilir, ek doğrulama isteyebilir veya hesabı geçici olarak sınırlandırabilir.
4. Kullanıcı davranış kuralları
Kullanıcılar; hukuka, genel ahlaka, kişilik haklarına ve topluluk kurallarına uygun davranmak zorundadır. Türk Ceza Kanunu, 5651 sayılı Kanun ve sair mevzuata aykırı içerikler kesin olarak yasaktır.
- Hakaret, tehdit, taciz, nefret söylemi, cinsel istismar, çocukların güvenliğini tehlikeye atan içerikler ve şiddet övgüsü yasaktır.
- Dolandırıcılık, oltalama, hesap ele geçirme girişimi, yasa dışı bahis, uyuşturucu, zararlı yazılım, crack, lisans ihlali ve benzeri yasa dışı faaliyetlerin tanıtımı yasaktır.
- Spam, otomatik mesaj, yanıltıcı reklam, manipülatif davet ve ödül sömürüsü yasaktır.
5. Kullanıcı içeriği ve lisans
Kullanıcı; mesaj, profil bilgisi, görsel, ses kaydı, sunucu adı, davet kodu ve benzeri içeriklerin hukuka uygun olduğunu taahhüt eder. Kullanıcı, platforma yüklediği içeriğin sahibi olduğunu veya kullanım hakkını haiz bulunduğunu beyan eder.
Kullanıcı, hizmetin teknik olarak sunulabilmesi için içeriğinin barındırılması, iletilmesi, çoğaltılması, önbelleğe alınması, raporlanması ve moderasyon amacıyla incelenmesine yönelik sınırlı, münhasır olmayan ve geri alınabilir bir kullanım izni verir.
6. Sanal puanlar, bakiye ve dijital içerikler
Platform içinde tanımlanan PP, bakiye, kozmetik öğe, sandık, kart, çerçeve ve benzeri dijital varlıklar; aksi açıkça belirtilmedikçe kullanıcıya mülkiyet devri değil, sınırlı kullanım hakkı sağlar. Bu unsurlar nakde çevrilemez, faiz işlemez ve resmi para niteliği taşımaz.
Fiyat, paket, ödül ve erişim koşulları platform tarafından güncellenebilir. Kanunen zorunlu tüketici hükümleri saklı kalmak kaydıyla, kampanya ve sanal varlık ekonomisine ilişkin değişiklikler geleceğe etkili olarak uygulanabilir.
- Hata, sistem açığı veya haksız avantajla kazanılan sanal varlıklar geri alınabilir.
- Şüpheli ödeme, chargeback, sahtecilik veya kötüye kullanım halinde ilgili dijital içerik erişimi sınırlandırılabilir.
7. Mesafeli satış, cayma ve iade notu
Platform üzerinden ücretli dijital içerik, sanal bakiye veya anında ifa edilen elektronik hizmet sunuluyorsa, satın alma ekranında ayrıca ön bilgilendirme ve gerekiyorsa mesafeli sözleşme metni gösterilir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki zorunlu haklar saklıdır. Bununla birlikte, elektronik ortamda anında ifa edilen gayri maddi teslimler ve dijital içerik/hizmetler bakımından mevzuattaki cayma hakkı istisnaları uygulanabilir; bu husus kullanıcıya işlem öncesinde ayrıca bildirilir.
8. Moderasyon, askıya alma ve fesih
Platform; şikayet, otomatik güvenlik sinyali, hukuki bildirim veya topluluk ihlali tespiti halinde içerik kaldırma, erişim sınırlama, mesaj görünürlüğünü azaltma, hesabı askıya alma veya kalıcı kapatma tedbiri uygulayabilir.
Ağır ihlal, tekrar eden ihlal veya hukuki risk halinde ön bildirim yapılmaksızın işlem tesis edilebilir. Platform, kamu kurumlarının, adli makamların ve yetkili idari mercilerin taleplerine mevzuata uygun olarak yanıt verebilir.
9. Sorumluluğun sınırları
Platform; kullanıcının üçüncü kişilerle kurduğu ilişki, kullanıcı kaynaklı içerik, kesinti, veri kaybı, kötüye kullanım veya üçüncü taraf hizmet kesintilerinden doğan tüm zararlar bakımından mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumluluğunu sınırlar.
Bununla birlikte, tüketicinin emredici kanundan doğan hakları, ağır kusur ve kasten verilen zarar halleri bakımından sorumluluk sınırlaması uygulanmaz.
10. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlık çözümü
İşbu şartlara Türk hukuku uygulanır. Tüketici işlemi niteliği taşıyan uyuşmazlıklarda tüketicinin yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi yetkisi başta olmak üzere, emredici yetki kuralları saklıdır.
Ticari kullanıcılar veya tüketici niteliği taşımayan uyuşmazlıklarda, tarafların ayrıca yazılı anlaşması bulunmadıkça platform işletmecisinin yerleşim yerindeki mahkeme ve icra daireleri yetkili kabul edilir.